巴中市人民政府办公室
关于2024年全市政府网站和政务新媒体第四季度暨下半年检查情况的通报

各县（区）人民政府，巴中经开区、文旅示范区管委会，市政府各部门、直属事业单位，有关单位：

根据省政府办公厅关于政府网站和政务新媒体监管工作要求，市政府办公室组织开展了全市政府网站和政务新媒体第四季度暨下半年检查。现将有关情况通报如下。

一、总体情况

（一）第四季度检查情况。依据检查指标，检查全市正在运行的政府网站38个，检查比例100%，合格率为100%；检查全市正在运行的政务新媒体账号105个（不含新开设的“四川巴州文旅”微信公众号），检查比例100%，合格率为100%。

（二）下半年检查情况。除市政府门户网站、信用中国（四川巴中）网站外，对5个县（区）政府和31个市级部门（单位）网站开展单项否决、扣分、加分指标检查，其中通江县人民政府门户网站、平昌县人民政府门户网站、巴中市文化广播电视体育和旅游局、巴中市住房和城乡建设局、巴中市交通运输局、巴中市营商环境和数据局、巴中市医疗保障局、巴中市商务局网站得分靠前。除“美丽巴中”微信公众号、“巴中发布”新浪微博、“巴中市人民政府公报”“巴中一卡通”“巴中数字城管处置通”“通快办”“巴中跑团”微信小程序、“平昌公安”微信视频号，以及新开设的“四川巴州文旅”微信公众号外，对97个政务新媒体开展单项否决、扣分指标和加分指标检查，其中“通江文旅”“四川通江”“巴州司法”“巴中市医疗保障局”“巴中应急”“巴州区教科局”“巴中市林长制办公室”“平昌司法”“巴中综合行政执法”微信公众号、“巴中综合行政执法”新浪微博等账号运维总体情况较好。

（三）年度监管工作评估情况。今年以来，各县（区）认真履行政府网站和政务新媒体监管职责，不断健全工作机制，监管水平稳中有进，其中平昌县得分靠前。

二、工作亮点

（一）政府网站方面。市教育局在网站首页开辟成绩查询、教师资格认定等9个便民服务“绿色通道”，提供可下载的办事表格26个，群众办事服务更便捷。市卫生健康委、市教育局、市住房城乡建设局积极参与“政策吹风会”，多角度深度解读市政府门户网站发布的重要政策文件，帮助企业和群众更好“知政策”“懂政策”“用政策”。平昌县自研政府网站监测反馈和智能纠错程序，实现网站信息内容“监测—预警—督办—考核”全流程自动化，单个错敏词自动纠正时间缩短至10秒内。

（二）政务新媒体方面。“巴中民政”“巴中教育发布”“巴中综合行政执法”微信公众号针对重点服务事项，整合相关资源，分别推出“贴心民政”“招生考试”“公众服务”等集成服务专栏，推动更多高频事项“一号可查、掌上可办”。“巴州司法”“平昌司法”微信公众号延伸线上法律服务，为用户提供智能咨询、留言咨询等场景式服务。“平安巴中”微信公众号联动省、市多家主流媒体同步开展以“缅怀英烈承红魂 警徽闪耀向前行”为主题的警务直播，倾力护航发展、服务群众。“巴中文旅”系列账号构建传播矩阵，策划“巴中非遗”“跟着赛事去旅行”等热点话题，开展“我把巴中邮寄给你”线上活动，提升了城市形象，吸引了大量外地游客来巴旅游。“健康巴中”微信公众号策划健康知识科普专题，编发《卫生健康惠民政策一览图》，多形式、多层次开展立体式宣传，进一步推动政策惠民零距离、广覆盖。

三、存在的问题

部分单位对政府网站和政务新媒体工作重视不够，管理不规范，在政府网站功能拓展、内容建设等方面仍然存在薄弱环节，政务新媒体运维质效不高，服务企业、群众的作用发挥不够。有的单位信息审核把关不严，导致部分信息发布不准确，如“巴中市发展和改革委员会”“巴中市林业局”“巴中市审计局”“巴中市司法局”“巴中市统计局”网站、“巴中文旅”今日头条号。有的单位未彻底整改日常监测或四季度全面监测报告反馈的网站问题，如市发展改革委、市国资委、市市场监管局、市统计局、市营商环境和数据局、市应急管理局。“巴中市林长制办公室”“巴中市退役军人局”微信公众号提供的部分功能无法正常使用且未对外公告。

四、下一步工作要求

（一）进一步强化责任落实。各地各部门要严格遵循“谁主办、谁负责，谁主管、谁负责”的原则，切实履行网络意识形态和办网管网主体责任，在建设规划、推进发展、安全管理、组织保障等方面切实履职尽责，不断加强人员、经费、机制保障，进一步细化、明确政府网站和政务新媒体承办单位（科室）、工作人员职责，采取完善审校流程、探索全员“排雷挑刺”等措施，坚决防止失密泄密、泄露个人隐私、严重表述错误等底线问题，确保信息内容安全。

（二）进一步提高运维质效。各地各部门要持续强化保密审查、安全监测预警和应急处置，持续做好问题追踪和督促整改工作，加强对承办人员尤其是外包服务单位的约束监督，避免出现管理真空，及时处理暗链错链、文字错漏、附件不可用等问题，定期排查清理过时、失效信息。在不增加基层负担的前提下，每半年在线上对违规使用以“gov.cn”为后缀的英文域名，以及脱管、漏管的政务新媒体账号进行一次全面排查。持续做好政务新媒体的开设、变更、关停、注销等管理工作，整合、优化已有账号，坚决关停、注销无力运维、功能相近、关注度不高的账号，集中精力做优做强主账号。

（三）进一步推动融合发展。各地各部门要立足政府职能，持续强化互联网思维，坚持以满足企业、群众需求为导向，统筹各类资源，打造以政府网站为主阵地、政务新媒体为主渠道的协同融合服务体系，对来源于政府网站的政务信息进行再加工和再创作，通过数字化、图表图解、动漫、音视频等多种形式发布，积极探索通过政务新媒体集成网上办事“微服务”，推动更多高频办事事项向指尖汇集。优化政策智能推送，变“人找政策”为“政策找人”，丰富在线交互场景，提供有效互动功能，积极回应群众诉求，切实提升企业和群众的办事体验。

对本次通报指出的问题，有关单位要高度重视、立行立改，并于12月25日前整改到位。各地各部门要对照检查考核指标举一反三、全面自查，及时堵塞工作漏洞。各地各部门要认真编制2024年度政府网站工作年度报表，于2025年1月15日前在本地本部门网站首页显著位置发布，并同步在“全国政府网站信息报送系统”中填报有关内容。

巴中市人民政府办公室

2024年12月11日

（本文有删减）